ヘルプマークとは？—必要な配慮を「見える形」で伝えるサイン
2025/8/18 公開
2026/4/13 更新
外見ではわかりにくい障害や病気、妊娠初期の体調変化など、日常生活で支援や配慮が必要な人がいます。
そんなときに役立つのが ヘルプマーク。
公共交通機関や街中で身につけることで、「席を譲ってほしい」「声をかけてほしい」といった配慮を周囲にわかりやすく伝えられるシンボルマークです。
💡ポイント：難病や内部障害、義足・人工関節を使っている方など、外見ではわかりにくい困りごとをサポートします。
詳しくはこちら👉
ヘルプマークを知っていますか （埼玉県）
🧩 ヘルプマークとは（意味と役割）
ヘルプマークは、援助や配慮を必要としているのに外見からは分かりにくい方が、それを周囲に伝えるために使うマークです。赤い背景に白い十字（＋）とハート（♡）のシンボルが描かれており、公共交通機関や街中で身につけていると、「席を譲る」「声をかける」などの配慮を伝えるサインになります。これは東京都の制度として始まり、現在は全国でも配布されています。
▼参考リンク：
ヘルプマーク（東京都 福祉局）
https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/shougai/shougai_shisaku/helpmark
🚃 どんな時に役立つ？
- 電車やバスで席を譲ってほしいとき
- 外出時に疲れやすい・体調が変わりやすいとき
- 急な症状が出て、助けが必要なとき
こうしたシーンで、ヘルプマークは安心感を与えます。
▼参考リンク：
ヘルプマークの対象者とは？配布対象・取得方法を分かりやすく解説（就労移行支援manaby お役立ちコラムより）
https://works.manaby.co.jp/column/57375/
👧 ヘルプマークは誰がもらえるの？
ヘルプマークは、外見では分かりにくい困りごとや配慮が必要な方が対象です。具体的には以下のような方々が申請できます：
- 内部障害や難病の方
- 義足や人工関節を使用している方
- 見た目には分からない障害や病気のある方
- 妊娠初期の方
これにより、公共交通機関や街中で日常の配慮が必要なことを「見える形」で周囲に伝えることができます。
👉 ポイント：外見では分からなくても、配慮が必要な方であれば対象になります。
詳しくはこちら ：
🔗ヘルプマークを知っていますか？(新座市）
📍 ヘルプマークのもらい方・配布場所
ヘルプマークは、全国の自治体の窓口で無料で配布されています。申請は福祉課や市区町村役場、保健所、障害者相談センターなどで行うことができます。自治体によって申請方法や配布条件が異なるため、まずはお住まいの自治体に問い合わせるのがおすすめです。
💡 ポイント
申請に障害者手帳や診断書は不要の自治体が多く、自己申告で受け取れる場合があります。
郵送で受け取れる自治体もあるので、外出が難しい場合は事前に問い合わせてみましょう。
▼参考リンク：
🔗ヘルプマーク（東京都 福祉局）
https://www.fukushi.metro.tokyo.lg.jp/shougai/shougai_shisaku/helpmark
🔗ヘルプマークとは？もらい方や入手方法、配布場所、活用事例を解説（LITALICO仕事ナビ）
🔗ヘルプマークとは？対象者・装着する意図・必要な手助けについて（バリアフリー情報サイト ふらっと。）
https://the-ayumi.jp/2023/01/17/help-mark/
🆘 見かけたときの配慮
ヘルプマークを身につけた人を見かけたら、思いやりのある行動を意識しましょう。自治体公式の説明によると、状況に応じて次のような配慮が望まれています。
電車やバスの中で席を譲る
外見では健康そうに見えても、疲れやすかったり、同じ姿勢を保つのがつらい方もいます。優先席だけでなく、一般席でも譲る気持ちが助けになります。
駅や商業施設などで声をかける
困っている様子があれば、「大丈夫ですか？」などの声かけをすることで安心につながります。
災害時や緊急時の支援を意識する
視覚や聴覚といったサポートが必要な方、自力での避難が難しい方もいます。状況に応じて安全な場所への誘導や情報提供などをお願いします。
👉 ポイント：見た目では分からなくても支援が必要な場合があります。
↓自治体の公式説明はこちらでも確認できます。
🔗 埼玉県公式：ヘルプマークを知っていますか
（見かけた際に心がけたい配慮についても紹介しています）
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0604/helpmark.html
■かんしん広場関連ページ
障害のある方・ご家族向け防災ガイド｜非常持ち出し袋や避難の備え― いざというとき、少しでも安心して行動するために ―
https://www.kanshin-hiroba.jp/column-44
【難病×防災】難病患者のための防災対策完全ガイド｜在宅避難・福祉避難所・医療体制まで解説
🎤💭体験談
🔗ヘルプマークの入手方法と書き方ガイド｜役所での体験談付き（納豆とごはんがあれば）
https://710to58.com/experience/helpmark-torikata/
※この記事は、ある自治体での体験をもとに書いています。
そのため、ヘルプマークの配布方法や運用については、お住まいの地域によって異なる場合があることを、あらかじめご了承ください。
🔗ヘルプマークって必要？実際に入手した感想、使う視点で考えてみたら…【体験談】【専門家から活用方法コメントも】（LITALICO仕事ナビ）
💡 まとめ
ヘルプマークは、見た目では分からない困難を 「見えるサイン」 にするツールです。
難病や内部障害のある方、そしてそのご家族が安心して日常生活を送れるよう支える、大切なサポートのひとつです。
あなたの理解や気づきが、周囲の配慮を広げる一歩になります。
参考サイト
助け合いのしるし ヘルプマーク
